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Questions fréquentes

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Questions fréquentes

Avant votre prélèvement

Oui, il est toujours préférable de prendre rendez-vous. Cela nous permet de vous accueillir dans les meilleures conditions et de réduire votre attente.

Consultez la fiche d’informations de votre laboratoire pour connaître les horaires d’ouverture et de prélèvement.

Certains de nos laboratoires vous proposent, en partenariat avec notre réseau d’infirmières libérales, le prélèvement sanguin à votre domicile ou sur votre lieu de travail, sur rendez-vous.

Consultez la fiche d’informations de votre laboratoire pour connaître les horaires d’ouverture et de prélèvement.

Préparez les documents suivants :
• Ordonnance.
• Carte vitale ou attestation de sécurité sociale.
• Carte de mutuelle.

Vous bénéficiez de la CMU ou de l’AME ? Merci de préparer votre attestation.
Une pièce d’identité peut vous être demandée pour certains examens (groupe sanguin, recherche de toxiques, par exemple).

Pensez à mettre à jour votre carte vitale lors de tout changement de statut : CMU, ALD, grossesse…

Pour certains examens, vous devez présenter des documents spécifiques.

Pour une meilleure qualité des analyses, il est toujours préférable de réaliser votre prélèvement le matin entre 7h et 11h, en étant à jeun depuis 8 à 12 heures.
En cas d’urgence, et en accord avec votre biologiste, votre prélèvement pourra être réalisé à tout moment.
Dans tous les cas, vous pouvez boire sans excès de l’eau, du café ou du thé sans sucre, sans lait et sans crème. Et vous brosser les dents.

En cas d'incertitude, n'hésitez pas à contacter votre laboratoire.

La nécessité d’être à jeun dépend non seulement de l’analyse elle-même (par exemple la glycémie, le cholesterol), mais également des techniques utilisées par votre laboratoire.
Or, votre médecin, s’il connait les analyses nécessitant d’être à jeun, ne connait pas à l’avance les techniques que votre laboratoire va employer.
Par conséquent, respectez plutôt l’indication de nos spécialistes.

Non, c’est déconseillé, même un chewing-gum sans sucre, car la mastication stimule le système digestif, ce qui peut interférer avec la réalisation de certaines analyses.

Non, car le fait de fumer peut modifier certains paramètres de vos analyses. Par conséquent, vous devez vous abstenir de fumer avant votre prise de sang.

Oui. Dans ce cas, nous vous demandons de remplir et signer une demande d’analyse attestant de votre accord pour un examen sans ordonnance.
Lorsque vous réalisez des analyses sans ordonnance, la totalité des frais est à votre charge, puisque vous n’êtes remboursé ni par votre sécurité sociale, ni par votre mutuelle.

Pour une meilleure qualité des analyses, il est préférable de prendre vos médicaments après votre prélèvement.

Dans le cas où vos analyses comprennent un “dosage de médicaments”, il est alors nécessaire de prendre vos médicaments après le prélèvement.

En cas de doute appellez votre laboratoire.

Oui. Cependant, pour être remboursé, vous devez à la fois disposer d’une ordonnance, et être dans l’une des situations suivantes :

  • femme enceinte (prévention de la maladie hémolytique du nouveau-né),
  • patient dans un contexte transfusionnel avéré (anémie mal tolérée, acte chirurgical à prévision hémorragique, première transfusion dans un contexte d’urgence).

Cet examen n’est pas pris en charge par l’Assurance Maladie lors d’une demande pour convenance personnelle : voyage à l'étranger, demande de passeport, pratique d'un sport, départ en colonie, régime amaigrissant…


Pendant votre prélèvement

Sachez que votre laboratoire Bioflandres a mis tout en œuvre pour vous garantir la bienveillance, l’écoute, le non-jugement, la discrétion, la confidentialité, le respect du secret médical, et les meilleures conditions de confort. Soyez rassuré !

Pour éviter les bleux, il vous suffit, juste après la prise de sang, de mettre le bras en extension et de faire pression assez fort et assez longtemps au point de ponction, afin que la veine se referme.

Votre laboratoire Bioflandres met tout en œuvre pour que votre passage se fasse dans les meilleures conditions d’attente.
Mais également dans les meilleures conditions de sécurité, de fiabilité et de traçabilité. C’est pourquoi certaines étapes cruciales ne peuvent pas être raccourcies : la vérification de votre identité, la prise en charge administrative, la prise de sang faite sereinement, l’étiquetage des tubes….

Dans tous les cas, que vous soyez pressé ou pas, il est toujours préférable de prendre rendez-vous.

Afin de garantir une sécurité optimale concernant votre identité et la traçabilité de vos analyses, l’équipe qui vous reçoit effectue de nombreuses vérifications croisées à chaque étape de votre venue.

Non, ce n’est pas gênant du tout. La variation liée au cycle nycthéméral (le cycle jour/nuit qui déclenche certaines réactions de notre organisme), n’est pas aussi précise que cela.
Ce qui compte, c’est de respecter une plage horaire définie, par exemple faire votre prélèvement entre 6h30 et 10h.


Après votre prélèvement

Vous pouvez récupérer vos résultats d’analyse :

  • Par mail, en remplissant au préalable, la convention de preuve (pdf 92 ko).
  • Sur place, au laboratoire, avec le ticket de retrait qui vous a été remis lors de votre prélèvement.
  • Par courrier : vous recevez vos résultats directement chez vous.

Dans la majorité des cas, vous n’aurez rien à régler, puisque tous les laboratoires du groupe Bioflandres sont conventionnés par la sécurité sociale et ont des accords avec la plupart des mutuelles. Vous bénéficiez ainsi du tiers-payant. N'oubliez-pas votre ordonnance, votre carte vitale, votre carte de mutuelle.

Analyses hors nomenclature

Certaines analyses, qui ne sont pas inscrites dans la nomenclature des actes de biologie médicale, ne sont remboursées ni par votre caisse de sécurité sociale, ni par votre mutuelle.
Ces analyses ne peuvent pas se faire sans votre accord. Vous remplissez alors le document de déclaration orale :
Demande formulée oralement (format pdf 93 ko).
Votre laboratoire vous annonce le montant à votre charge, pour vous permettre de décider.

Examen sans ordonnance

Lorsque vous souhaitez réaliser des analyses sans ordonnance, la totalité des frais est à votre charge, puisque vous n’êtes remboursé ni par votre sécurité sociale, ni par votre mutuelle.

Si vous devez vous acquitter d’un paiement (vous n’avez pas de mutuelle, pas d’ordonnance, votre examen est hors nomenclature), vous pouvez régler votre laboratoire par carte bancaire, chèque, espèces.

Les laboratoires Bioflandres appliquent les tarifs réglementés par l’arrêté du 03/12/87 (J.O. du 12/12/87) :
• lettre clé B : 0,27 €,
• lettre clé KB : 1,92 €,
• lettre clé PB : 2,52 €,
• lettre clé TB : 2,52 €.

Vous avez une question qui n'est pas dans cette liste ? N'hésitez-pas à contacter votre laboratoire.

Bioflandres,
la biologie médicale proche de vous.